PREGUNTAS FRECUENTES

TuRopaDeCaza es la tienda online líder en venta de Ropa de Caza Técnica de Botas y accesorios de calidad para el Cazador. Llevamos 15 años a su servicio, trabajando con las mejores marcas europeas especializadas en Equitación para el Cazador. Con más de 400 artículos y 3 marcas reconocidas en el mundo cinegético internacional. En TuRopaDeCaza podrá encontrar ropa de caza técnica para hombres, ropa de caza para mujeres, ropa técnica de caza y ropa de campo, botas de caza y accesorios para el cazador como son mochilas, bastones, trípodes, fundas de rifles y escopetas… un sinfín de artículos para equipar el cazador.

Si quiere llamarnos, puede hacerlo desde un movíl clickando sobre este número de teléfono: 616 120 740 o nos puede mandar un email a info@turopadecaza.com

No es necesario registrarse para comprar. Aunque una vez en el carrito de compra, podrás si quieres agilizar tus compras futuras, guardar tus datos, registrarte creando una cuenta personal.

Para comprar solo agregas los productos que desees a tu “cesta de la compra”. En el momento de formalizar tu pedido tan sólo tienes que seguir los pasos de la web. Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, o cuenta de Pay Pal o Stripe. Recibirás un mensaje de correo electrónico informándote del estado de tu pedido. Es muy sencillo.

Para comprar en TuRopaDecaza es muy sencillo. Tan solo tienes que seguir estos pasos:

Elige la categoría (Ropa de caza de hombre, ropa de caza de mujer, botas de caza, accesorio de caza o modalidades de caza) y dentro de cada categoría, la subcategoría (Chaquetas, pantalones, polares…)

  1. Visualiza el producto que te interesa. Se dispone de varias fotografías con diferentes ángulos del producto. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver el detalle. También puedes ver la composición, tallas disponibles, uso recomendado, climatología y precio.
  2. Selecciona un artículo y talla y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o ir a pagar.
  3. Si quieres seguir comprando simplemente repite el proceso descrito hasta ahora, pero si quieres tramitar el pedido, regístrate, o identifícate si ya estabas previamente registrado/a.
  4. Una vez que hayas introducido todos sus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “continuar”.
  5. Elige la dirección donde quieres que te enviemos el producto en el desplegable que aparece debajo de los artículos que componen tu cesta. (envió gratuito a partir de 100€ de compra ).
  6. Selecciona un método de pago: Tarjeta (aceptamos Visa, American Express, y Mastercard) o pago mediante cuenta PayPal o Stripe o Transferencia Bancaria en Bankia. Serás redirigido a un entorno seguro de la entidad financiera para introducir los datos de la tarjeta. En el caso de pagar por PayPal, serás redirigido a la página de pagos de PayPal.
  7. Confirma el pedido una vez introducidos todos los datos de pago.
  8. Recibirás un e-mail confirmando la recepción correcta de tu pedido por nuestros sistemas.
  9. Inmediatamente se iniciarán los trámites para hacerte la entrega de tu pedido lo antes posible. Puedes consultar los plazos de entrega en el apartado “Envíos y devoluciones”.

En la península (España) los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 100€. El resto de pedidos tendrán un gasto de envío de 11€.

Estos gastos de envío permiten una entrega ESTÁNDAR de entre 5 a 7 días

Si necesita recibir su pedido en de forma EXPRESS 4 días, puede opcionalmente pagar un suplemento con un importe total de 19€

Puede pagar mediante una Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito a través de la pasarela de pago de PAYPAL o de Stripe, o a través de una cuenta Paypal. Todas nuestras formas de pago tienen sistema de encriptación y ofrecen el máximo de seguridad a nuestros clientes mediante la última tecnología en seguridad.

El tiempo estimado de entrega es de entre 5 a 7 días laborables.

Si necesita recibir su pedido en de forma EXPRESS en 4 días, puede opcionalmente pagar un suplemento con un importe total de 19€

TuRopaDeCaza no puede hacerse responsable de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte.

Una vez el pedido ha sido recibido satisfactoriamente por nuestros sistemas, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibiese, puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para solicitar información.
En todo caso, nuestro servicio de atención suele llamar a cada uno de nuestros clientes de forma personalizada para confirmar la talla elegida y tener un contacto personal con cada uno de ustedes.

Accede al apartado “Mis Pedidos” dentro de “Mi Cuenta” y podrá seguir el estado de todos su pedido. Si acaso no aparece el numéro de seguimietno, puede contactar con nosotros al 616 120 740.

Si de forma excepcional recibieras un producto que no se corresponde con lo que ha pedido, puede contactar por email a info@turopadecaza.como por teléfono al 616 120 740 para que le demos solución al problema con la máxima celeridad.

OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

Por supuesto que sí, cualquier profesional de la caza acreditado (guía de montería, guarda rural y prescriptores) puede contactar directamente con nuestro equipo comercial. Estudiaremos cada caso según vuestras necesidades para ofreceros las mejores condiciones posibles.

Es posible realizar un pedido fuera de la península, contactando con nosotros por email a info@TuRopaDeCaza.

Los gastos de envío dependen de la destinación del envío y se indicaran antes del momento de la compra.

Si al recibir el pedido, el producto no corresponde con sus espectativas o necesita realizar un cambio de tallas, puede hacerlo en los 30 días desde la recepción de su pedido.

Nos tiene que llamar al 616.120.740 para notificar el cambio y devolver el producto a portes pagados.  Le indicaremos la dirección a dondé debe devolver el pedido.

El producto debe ser devuelto en su envoltorio original, debidamente plegado, con sus etiquetas. No se devuelve dañado o sucio, si el producto ha sido utilizado y si los productos devueltos no incluyen las etiquetas originales.

En caso de no devolverse en la forma indicada, el paquete será reenviado al cliente a portes debidos y sin derecho a reclamación.

Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros por email o por teléfono al 616 120 740

Gastos envíos de devolución: En caso de que la devolución se realice por causas no imputable a turopadecaza.com, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

En caso de devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, será turopadecaza.com quien le hará cargo de los gastos de envió siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción.

Una vez recibido el producto, TuRopaDeCaza le enviará el cambio acordado por teléfono a portes pagado por nosotros.

Todos los productos disponibles en TuRopaDeCaza benefician de la política de garantías de los fabricantes que responde ante cualquier defecto de fabricación.

La marca Harkila, en su línea Pro Hunter ofrece una garantía de 5 años ante cualquier defecto de fabricación.

Si has olvidado su contraseña, dirigase al apartado “Identificarse” y haga clic en “¿Ha olvidado su contraseña?”, introduce el correo electrónico con el que esta registrado/a y recibirá una clave de acceso nueva para iniciar sesión. Esta clave podrá volver a cambiarla en el apartado “Mi cuenta”.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del Formulario de Contacto disponible en la página web, llamando al teléfono 616 120 740 o bien por correo electrónico: info@turopadecaza.com